涠洲岛船票改签规则（2024）

1、改签只能改签到原购买船票日期当天有余票的航班，原航班开航2小时以前，旅客可免费办理改签一次，可改签原购买的船票日期当天有余票的航班；

2、原航班开航2小时以内及开航以后，旅客可改签原购买的船票日期当天有余票的航班，须支付票面价格10%的手续费，改签后不支持退票；

3、原购买的船票是当天最后一个航班的，不支持改签。

退票规则：

可以退票：

航班开航2小时以前，可办理退票，但应支付退票费，退票费按照船票票面金额10%收取；

不能退票：

航班开航2小时以内的，不能办理退票；

举例说明：

某游客于4月10日早上7点54分通过涠洲岛船票官网购买北海到涠洲岛7张船票，船票时间是4月10日下午4点20分开航，该航班属于当天最后一个航班。该游客自驾车前往北海，由于路途耽误了时间，无法准时乘船，其4月10日下午3点30分联系北海国际客运港客服帮其改签船票，但是客服根据退改规则向游客说明情况后拒绝退改签。

据了解，在旅客作预定船票时系统自动弹窗“船票退改签说明和注意事宜”，旅客需点击“我已阅读并同意”确认后才能操作预定和支付。购票成功后，订票系统已发送短信至旅客的购票号码xxx，旅客确认接收成功，在购票成功的短信里已温馨提示：建议各位旅客至少提前1小时抵达北海国际客运港等候安检，并持身份证扫脸检票乘船；若持有其他有效证件请在售票窗口或服务台打印纸质登船单，航班提前30分钟开始检票，开航前3分钟停止检票。码头已经通过各种渠道进行了提示和说明，由于此客人属于个人原因误船，因此他的退票或改签诉求已超过规定要求，由此造成的一切损失由该旅客自行承担。