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如果在乘坐北海-涠洲岛航线客船时，遇到物品丢失或者被其它旅客错拿可及时前往北海国际客运港售票大厅失物招领处寻找码头工作人员让其协助找回，也可以拨打北海国际客运港客服电话400-009-8787寻求帮助；
二、拨打110报警
如果北海国际客运港工作人员无法找回可及时报警，寻求北海警察帮助找回。
相关事例：
一名游客于1月28日乘坐10:20涠洲-北海航班北游26，在抵达北海离船时，发现有其他旅客拿错他的黄色行李箱，导致其在客船行李舱没有找到自己行李，于是向客船乘务员反应情况，乘务员知道此情况后，第一时间在船广播4次，但无旅客回应。后乘务员指引这名游客，在船警务人员带领下到航站楼失物招领处进行咨询，失物招领处工作人员当即也进行广播4次，但均无回音。在码头工作人员寻找未果后，于是这名游客非常着急，一直强调行李箱对其非常重要，码头工作人员建议这名游客报警。这名游客警后，码头工作人员积极配合警方并调取监控，发现当时船舱内有10个类似李某某描述的黄色行李箱，工作人员逐一截图让李某某确认后，再通过检票人脸识别系统逐一识别可能拿错行李箱旅客的身份，经过十多个小时的排查，最终找到该旅客，并与这名游客调换行李箱，最终这名游客拿到行李箱，检查行李箱完好且物品没有丢失后满意离开。
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