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(1) 航班开航前120分钟以上退票需付10%手续费；
航班开航2小时以前，可办理退票，但应支付退票费，退票费按照船票票面金额10%收取；
(2) 航班开航前120分钟以内退票扣100%手续费；
航班开航2小时以内，不能办理退票或者按照免票金额100%收取手续费，由此造成的损失由旅客承担；
(3) 可0手续费全额退款
若遇天气、疫情、航道堵塞、游船故障等导致航班停航的，旅客可在原购票渠道申请全额退款；
二、北海至涠洲岛船票退票规则依据：
按照《中华人民共和国水路运输管理规定(2020修订版)》，第二十九条第三款，水路旅客运输业务经营者应当向旅客明示退票、改签等规定，北海国际客运港已在码头以及其它售票渠道明显位置公布了退改签规则，希望各位旅客遵守相关规定。
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