一、 限制上岛游客数量,以质量赢得游客好评
7、8月份是涠洲岛旅游旺季,岛上旅游很火爆,每天人山人海,游客多本来是一件好事儿,但是一旦游客数量毫无限制,涠洲岛将面临严重的生态危机和资源危机。涠洲岛是一座孤岛,距离北海市36海里,岛上大约80%的生活物资通过海运上岛,岛上电力在暑假旅游旺季每天缺口达到将近5000千瓦,此时正值用电高峰期,过多的游客上岛会导致岛上严重电力不足,跳闸停电的现象时常发生,给游客旅游体验度造成了严重的影响。与此同时,岛上游客太多导致生态环境面临很大压力,据了解,暑假期间游客每天产生的垃圾达到50吨,而涠洲岛目前每天垃圾处理能力只有30吨左右,岛上垃圾处理严重超负荷,这给涠洲岛生态环境保护造成了严重的影响;据游客反映,过多的游客会导致游客旅游体验度严重下降;基于上述原因,根据权威部门建议,结合涠洲岛接待能力,涠洲岛不得不实行限制上岛的措施,即夏秋季每天上岛人数不得超过9000人,春冬季每天上岛人数不得超过10000人,限制上岛人数将是涠洲岛长期管理办法,暂时不会改变;
二、 尽量满足岛上用电用水需求,缓解电荒
涠洲岛是孤岛,岛上电力由新奥和涠洲岛终端油厂提供,目前岛上供电企业每天最大供电量为15000千瓦,而暑假旅游旺季期间岛上用电需求每天达到5000千瓦,缺口率达到33%左右。为了解决岛上电荒,北海市政府投资10亿元,在湛江某军队,广西电网的帮助下正在加紧修建北海至涠洲岛海底电缆,预计将在2021年8月份建成,届时涠洲岛将彻底告别电荒,岛上再也不会出现限电的现象,也不会出现经常停电的窘境。在政府部门和相关企业的努力下,岛上供电量正在快速增加,岛上两个发电厂将会在暑假期间加大生产力度,尽最大限度的满足岛上用电需求。涠洲岛中海油将提供柴油,天然气,尽最大限度的满足岛上发电资源需求,同时涠洲岛管委会建议岛上商家自备发电机,在可能发生停电的情况下,保证自给自足的电力供应。
三、 加大监督和处罚力度,保障旅游市场平稳有序运行
涠洲岛已经成立综合旅游执法组和调解组,执法组和调解组由旅游部门、工商部门、物价部门、公安部门等多个部门组成,这些部门每天上岗,投诉求助热线24小时开通,若有任何问题将第一时间解决。
敦促商家明码标价,不能有以次充好的现象发生,严厉打击欺客宰客行为,建立商家经营红黑榜,第一次警告,第二次处罚和暂停营业,第三次直接吊销营业执照;涠洲岛旅游区管委会已将岛上所有商家进行登记,并进行动态管理。所以从事盈利性经营活动的人员,必须进行申请,申请通过后方可经营生意。同时建立商家好评榜和红黑榜,在互联网和北海国际客运港、涠洲岛西交码头、南湾海鲜市场等人流量大的地方张贴红黑榜,曝光哪些不诚信经营的商家,让他们违法违规成本大大提高。对于网上反映停车乱收费、购买海鲜以次充好、作弄手脚、不明码标价、缺斤短两的行为予以严厉打击,情节严重者,禁止以后在涠洲岛经营任何生意。对于哄抬物价、高于市场正常价格销售的摊贩也要严厉打击;对于夸大宣传、篡改合同和行程,不按约定行程旅游的旅行社和其他旅游企业予以严厉处罚;同时每天进行巡检,对旅游企业、餐饮行业、住宿行业和南湾海鲜市场进行全天候巡查制度,发现问题第一时间予以严肃、合情合理解决。
四、 加强生态环境保护
最近几年,涠洲岛生态环境保护取得很大成就,岛上垃圾能够及时处理,海洋环境得到明显改善,涠洲岛附近海域经常出现鲸鱼就是一个很好的例证。涠洲岛一定要加大力度保护岛上生态环境,在岛上加倍投放垃圾箱,张贴保护环境、文明旅游的宣传海报,教育岛民和商家以及游客爱护环境、文明旅游,同时出台垃圾管理制度,对于那些乱扔垃圾的行为予以处罚和打击。增加保洁人员数量,对景区、码头和重点区域进行垃圾清理,采取巡查制度,监督岛上环保情况的改善。继续加大投入,在垃圾清理和岛上环境维护方面下大力气,做到垃圾及时无害化处理,为游客提供干净卫生的旅游环境。同时加强海洋环境监测,发现任何问题及时处理。
五、与多部门合作,确保交通畅通和安全
加强与北海市气象局、海事局、渔政、北海新绎游船有限公司沟通协调和工作对接以及信息交流。保障北海至涠洲岛航线畅通无阻,航班正常运转;成立应急小组,当出现停航等现象时做好及时通知、及时安抚、及时处理的工作,做好停航后游客疏散和安置工作,确保游客及时上岛和及时返回,尽最大限度维护岛上交通安全和畅通,严厉处罚乱停乱放行为,让涠洲岛交通秩序得到质的改善,让涠洲岛成为一个交通环境非常好的岛屿。
六、 做好疫情防控工作,保护游客健康
目前,我国新冠肺炎控制的非常好,本土新增病例几乎为零,很多都是输入性病例,广西全区包括涠洲岛是疫情低风险地区,全球其它国家新冠肺炎呈现快速爆发态势,说明新冠肺炎传染能力特别强,隐秘性很高,为了杜绝新冠肺炎在涠洲岛传播,我们必须做出以下决策:
1、 必须提前预约
游客购买上岛船票和门票时,必须提前预约,实行实名制购票,支持无现金付款;
2、 加强体温检测
在北海国际客运港、涠洲岛西交码头、各个景区以及游客入住酒店等,实行体温检测,体温异常者立马上报,交给涠洲岛新冠肺炎或者北海新冠肺炎领导小组处理。游客上岛后住宿方要每天对其体温进行测量,早晚各一次;
3、 必须全程戴口罩
游客上岛时必须戴口罩,上岛后外出时也必须全程戴口罩,景区和码头、游船公司、住宿商家必须进行严格监督,禁止游客乱丢口罩;
4、 加强景区消毒
对景区游客中心以及厕所等重点区域进行全面、彻底消杀,不留死角;对北海国际客运港和涠洲岛西交码头以及游船进行消杀,不留死角;
5、 必须扫健康码出行
游客上船、进入景区之前必须扫健康码,健康码为绿色时方可进入景区;
6、 实行预约制和分流入园
景区必须实行预约制,游客入园后不能聚集,分流进入景区。对于旅游团也要实行预约,分批次进入景区,合理控制景区内游客数量;
新冠肺炎疫情防控依然是我们的重中之重,不能丝毫有麻痹大意的想法,认证、坚决、彻底做好疫情防控工作,全方位保护游客安全。
据了解,2019年暑假期间涠洲岛累计接待38.7万名游客,每天上岛游客大约9000人左右,实现旅游收入达到108亿元;2020年由于受新冠肺炎疫情影响,暑假期间涠洲岛旅游市场存在着很大的不确定性,上岛旅游人数估计低于往年同期水平,我们应该做好心理准备和应急预案,全力保障涠洲岛旅游市场安全、有序、平稳运行,让游客高高兴兴上岛,高高兴兴游玩,高高兴兴回家。
目前涠洲岛正在创建国家AAAAA级景区和国际旅游岛,正值关键时期,我们一定要敢于作为、积极作为,全力维护岛上良好的旅游环境和声誉,全心全意为游客服务。
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