首页 > 旅游攻略 > 正文

武汉游客无法来涠洲岛导致酒店退不了

旅游攻略2020-02-08
疑难问题:武汉游客无法来涠洲岛导致酒店退不了

问题描述:

我在2019/12/8日预定了北海涠洲岛2020/1/25-2020/1/27日的鲸落民宿的两天住宿。预定单号:51191208036154747,预定平台是马蜂窝,现在由于武汉肺炎疫情严重,武汉已经在2020/1/23日上午10点关闭全部出城渠道,这种情况下,联系店家及平台,店家表示不能退,最多延期3个月使用或自行转让;平台无回复。希望贵局予以沟通处理,能尽快退掉无法出行的酒店。

 

专业解答:

收到你的来信之后,涠洲岛旅游区管委会旅游执法部门高度重视,已经第一时间联系涠洲岛鲸落民宿负责人尽快全额退款给你。据了解,涠洲岛鲸落民宿已经全额给你退款,总额1688元,若您有任何问题可随时联系我们,欢迎在新冠肺炎疫情结束后来中国最美火山岛“涠洲岛”独家旅游。

 

125,涠洲岛旅游区管委会召开紧急会议,要求涠洲岛所有商家(酒店宾馆、客栈民宿、餐饮企业、其它娱乐场所)以及负责运营北海至涠洲岛海上客运航线的船务公司“北海新绎游船有限公司”和涠洲岛旅游发展有限公司必须第一时间全额给游客退款,同时劝反已经在涠洲岛的游客,对于武汉和湖北游客实行岛上隔离14天的措施。为了游客身体健康和生命安全,126,涠洲岛轮船全线停航,涠洲岛所有景区关闭。

打印

其他旅游攻略文章

消息

返回顶部