涠洲岛去不了酒店能退吗

疑难问题：涠洲岛去不了酒店能退吗？

专业解答：能不能退要看情况，一般有两种退款方式，必须退款和协商退款，必须退款可以全额退款；协商退款要么部分退款，要么全额退款，要么一分钱也退不了，具体你要和酒店老板协商。

必须退款：

当涠洲岛轮船停航时，商家必须全额退款，否则你可以投诉；

协商退款：

1、  自己生病受伤需要疗养或者亲人朋友生病受伤需要照顾时；

2、  当前往北海或者南宁的航班、高铁、列车、动车、大巴取消时；

3、  自己临时有事去不了；

4、  自己不想去了；

5、  没买到去涠洲岛的船票；

6、  天气原因导致不想去；

注意事项：

要想退款，越早越好；越临近入住时间，酒店老板越不想退；特别是暑假、国庆、春节涠洲岛旅游旺季；

投诉电话：

涠洲岛工商局：0779-6012175

涠洲岛管委会：0779-2663952

涠洲岛旅游局：0779-6013989

相关新闻：

新闻来源：北海新闻网

新闻标题：涠洲岛下大雨，游客不想去涠洲岛，结果只能退50%

新闻原文：

上海的王小姐准备带家人去涠洲岛旅游，花费2980元提前在美团网预定了涠洲岛五彩滩附近的一家海景酒店，但是准备去涠洲岛的那天，发现涠洲岛一直下雨，于是想在美团上退订酒店，结果一看，美团上标注该酒店预定之后不能退。

于是王小姐联系美团，美团表示这种情况可以找商家协商退款，能不能退，美团不能保证。王小姐拨通了该酒店电话，酒店销售部经理表示无法退款，建议王小姐改期前往涠洲岛，他们可以为王小姐免费顺延。王小姐表示自己无法确定下次去涠洲岛的行程，希望酒店能酌情退款。经过王小姐再三协商，酒店同意只退20%的费用。

王小姐感觉退的太少，于是无奈之下向涠洲岛旅游部门投诉，在涠洲岛旅游部门的协调下，酒店同意退50%的费用。

我们注意到，常见的酒店预订平台如飞猪、携程网、大众点评、去哪儿网、艺龙网、同程旅游网、美团网均标注了“不可取消”字样，很多消费者看到这几个字的时候，因临时有事无法入住酒店只能选择放弃退款。

北海市消费者协会副会长王旭国表示，订房合同、条款应该是由商家和消费者共同起草、约定的；美团、携程、飞猪等互联网平台和酒店设定的“不可取消”格式条款，违反了契约自由精神。消费者发现这种条款，可以进行投诉或向法院起诉。